A Casa
Seus dados, com cuidado.
O cadastro ajuda a casa a conhecer quem vem e entender os recados.
O que entra no cadastro
Nome, WhatsApp, e-mail, nascimento, gênero e preferências. O MAC do aparelho é usado somente para liberar sua sessão de Wi-Fi no UniFi.
O que vem do caixa
Quando a casa liga o TOTVS, recebemos a data da visita e os itens consumidos pela API. Uma visita não autoriza promoção.
Região aproximada · opcional
Você pode informar bairro, cidade, UF e CEP, sem rua, número ou complemento. Quando a equipe confirma ou corrige um CEP, a casa pode consultar a BrasilAPI CEP v2 para completar a região e calcular uma faixa aproximada de distância. Não usamos GPS nem acompanhamos sua localização ao vivo.
Finalidade, correção e retenção da região
A região serve para a casa entender de onde vem o público e trabalhar com faixas de distância, não com trajetos ou posição exata. Ela fica na ficha enquanto o cadastro existir ou até a equipe corrigir ou remover esses dados. Ao excluir a ficha, a região também é excluída. O download da ficha mostra a região e a faixa, sem coordenadas internas.
Se você mandar um áudio
Guardamos o arquivo e sua transcrição em português para a equipe entender o recado. O arquivo fica por 180 dias. A transcrição permanece até um pedido de exclusão. Transcrição é dado pessoal; quando ligada, usa o fornecedor de transcrição configurado pela casa.
Promoções, com sua autorização
Marcar a caixa no Wi-Fi registra apenas uma solicitação e não ativa campanhas. O consentimento só fica ativo depois que a casa recebe QUERO no canal de WhatsApp. Responder SAIR revoga essa autorização.
Como sair da lista
Responda SAIR no WhatsApp para parar de receber campanhas. Isso não apaga sua ficha automaticamente.
Como acessar ou apagar seus dados
Fale com a equipe da casa. Ela pode baixar sua ficha ou excluir cadastro, visitas, preferências, eventos, áudios, arquivos e sessões de Wi-Fi. Também tenta apagar seu contato no Chatwoot e acompanha a exclusão lá se houver falha.